+7 926 232 10 20

"Горячая линия" 24/7

«Горячая линия» 24/7
Услуга ориентирована на специалистов заказчиков, поставщиков, уполномоченных органов, которым требуется оперативное консультирование по возникающим на практике вопросам, связанным с применением законодательства о закупках.
Услуга включает: Услуга НЕ включает*:
Консультации по вопросам применения 44-ФЗ и 223-ФЗ, а также принятых на федеральном уровне в их развитие подзаконных НПА (постановлений и распоряжений Правительства РФ, Указов Президента РФ, приказов федеральных органов власти и др.).
 
Услуга оказывается письменно (короткие ответы со ссылками на нормы законодательства и правоприменительную практику) и (или) устно.
 
Порядок обращения клиента за услугой:
  • Телеграм или WhatsApp (текстовые или голосовые сообщения в закрытом чате);
  • Письмо на адрес электронной почты info@zakon.guru;
  • заполнение формы обращения на сайте Центра;
  • звонок по телефону (по запросу клиента и предварительной договоренности с Центром, не более 15 минут 1 раз в месяц).
Время оказания услуги: 24/7, без выходных и праздничных дней.
 
Количество консультаций - не ограничено. 

Срок консультирования определяется сроком действия договора и составляет 6 или 12 месяцев.
 
Примерный интервал ожидания ответа с момента поступления запроса: 30 минут - 24 часа (зависит от сложности вопроса и загруженности экспертов).
  • подготовку официальных письменных заключений, а также иных документов по запросам клиента;
  • рассмотрение и детальный анализ документов клиента;
  • ответы по применению актов, принятых на региональном или муниципальном уровне, а также локальных документов;
  • консультирование по настройке рабочих мест, программ, включая консультирование по работе с электронной подписью; 
  • консультирование по работе с информационными системами (ЕИС, электронные площадки, «электронные магазины» и пр.);
  • консультирование по вопросам непосредственного получения и оформления независимых гарантий, лицензий, членства СРО и прочего;
  • консультирование по вопросам, выходящим за пределы регулирования законодательства о контрактной системе и (или) законодательства о закупках отдельными видами юридических лиц (например, по вопросам применения 275-ФЗ и принятых в его развитие подзаконных НПА, проведения торгов на сдачу в аренду государственной или муниципальной собственности, применения гражданского, градостроительного, земельного или иного законодательства).
* Не включенные в пакет «Горячая линия» 24/7 услуги могут быть оказаны Центром «Закон.гуру» в рамках отдельного договора.