Когда Яндекс восстановит доступ к файлам на Диске
Короткий ответ: точной даты нет. На 18 октября 2026 года Яндекс не назвал сроков полного восстановления дата-центров, а часть функций Диска компания ограничила сама. Ниже о том, что известно и как не потерять файлы, пока ждёте.
Что произошло
8 октября беспилотник повредил дата-центр Яндекса в Сасове Рязанской области, 9 октября пострадала площадка в Калуге, 11 октября остановился дата-центр во Владимирской области. После этого Yandex Cloud перешёл в аварийный режим, а у пользователей Диска начались проблемы: файлы видны в списке, но не скачиваются, пропадают миниатюры, видео не запускается.
Яндекс сообщил, что сознательно ограничил часть функций Яндекс 360 и Диска, чтобы снизить нагрузку на оставшиеся площадки. В первую очередь пострадало массовое скачивание: папки, альбомы и кнопка «Скачать всё».
Почему сроки неизвестны
Файлы на Диске хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Когда одна площадка выходит из строя, сервис должен отдать файл из другой копии. Если вторая копия лежала в другом повреждённом дата-центре или её ещё не перенесли на резервное оборудование, файл временно недоступен. Восстановление идёт постепенно и неравномерно: у одних пользователей всё открывается, у других недоступна половина архива.
Были дни, когда доступ к части файлов возвращался вечером, а наутро после новой аварии пропадал снова. Поэтому ориентироваться на «вчера работало» нельзя.
Что делать, пока доступ не вернулся
- Ничего не удаляйте на Диске. Даже если файл кажется повреждённым, целая копия может появиться позже.
- Скачивайте то, что отдаётся сейчас. Поштучно файлы часто скачиваются, даже когда папка целиком не скачивается.
- Повторяйте попытки. Файл, который сегодня отдаёт ошибку, завтра может скачаться. Удобнее всего, когда повторы делает программа по расписанию.
- Ищите оригиналы на устройствах. Галерея телефона, старые смартфоны, папка синхронизации Диска на ноутбуке, мессенджеры, куда вы пересылали фото.
- Заведите вторую копию. Хранить единственный экземпляр семейного архива в одном облаке опасно, и октябрь это показал.
Стоит ли ждать или забирать файлы сейчас
Если на Диске только то, что есть ещё где-то, можно подождать. Если там единственная копия фото детей, рабочих документов или переписки, начинайте забирать файлы сейчас. Каждый день, пока файлы отдаются, это возможность сохранить ещё часть архива.
Частые вопросы
Яндекс официально назвал дату восстановления?
На 18 октября 2026 года нет. Компания сообщает, что инженеры восстанавливают дата-центры, но сроков не называет.
Мои файлы удалены навсегда?
Скорее всего, нет. Чаще файл временно недоступен, потому что его копия на работающей площадке ещё не подключена. Но гарантий Яндекс не даёт.