Решение ФАС России от 24.09.2025 N 08/05/5-83/2025
Реквизиты
Решение ФАС России от 24.09.2025 N 08/05/5-83/2025
Статус
Действующее
Результат
Иное
Принятое решение
Реклама с сообщением о возможности снятия наличных в любых банкоматах без комиссии признана ненадлежащей, нарушающей ч. 7 ст. 5 ФЗ "О рекламе", поскольку в рекламе отсутствует существенная информация обо всех условиях снятия наличных в банкоматах.
ФЕДЕРАЛЬНАЯ АНТИМОНОПОЛЬНАЯ СЛУЖБА
РЕШЕНИЕ
от 24 сентября 2025 г. по делу N 08/05/5-83/2025
Комиссия ФАС России по рассмотрению дел по признакам нарушения законодательства о рекламе в составе:
Заместитель председателя Комиссии:
<...>,
Члены Комиссии:
<...>,
<...>,
рассмотрев материалы по факту распространения в январе 2025 на телеканале "Т" рекламы АО "А" с сообщением о снятии наличных в любых банкоматах без комиссии,
в отсутствие лица в действиях которого содержатся признаки нарушения законодательства рекламе:
АО "А" (адрес: <...>, ИНН: <...>, ОГРН: <...> КПП: <...>, дата регистрации: 24.02.1998) уведомлены надлежащим образом, заявили ходатайство об отложении рассмотрении дела в связи с тем, что требуется время для подготовки позиции,
установила:
В ходатайстве АО "А" от 22.09.2025 об отложении рассмотрении дела в связи с тем, что требуется время для подготовки позиции, отказать, так как определение о возбуждении дела N 08/05/5-83/2025 и назначении дела к рассмотрению получено Обществом 15.09.2025.
В ФАС России поступило обращение гражданина с жалобой на рекламу АО "А", распространявшуюся в январе 2025 в эфире телеканала "ПЯТНИЦА".
В рекламе АО "А" сообщалось:
"Найдите мне синоним к слову выгода. Правильно! Бесплатная дебетовая Альфа карта. Получаете супер кешбэк рублями каждый месяц и снимаете наличные в любых банкоматах без комиссии. Не просто выгодно, а Альфа-выгодно."
Общая продолжительность рекламного видеоролика АО "А" в представленном видеоролике составляет 15 секунд. На 7 секунде представленного рекламного видеоролика в правой нижней части экрана появляется дисклеймер, размер которого составляет 6% от площади кадра, содержащий следующую информацию:
"Обслуживание - 0 р. Не оферта. Кешбэк от 0,5% до 100% на покупки, максимум - 5000 р. в мес. Предложение с 01.02.24 - бессрочно. Снятие наличных без комиссии в банкоматах банка и партнеров, в других банках - бесплатно до 100 000 р. в мес. В остальных случаях - комиссия 1,99%, мин. 199 р. Подробнее на alfabank.ru. АО "А" ОГРН <...>, 107078, <...>. Ген. Лицензия ЦБ РФ N 1326 от 16.01.2015 г.".
В соответствии с частью 7 статьи 5 Федерального закона "О рекламе" не допускается распространение рекламы, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
В рекламе АО "А" озвучивается предложение снятия наличных в любых банкоматах без комиссии.
При этом не озвучивается информация о том, что снятие наличных без комиссии в банкоматах банка и партнеров, в других банках - бесплатно до 100 000 р. в мес., что может сформировать у граждан неверное представление об условиях данной дебетовой карты.
Форма и время размещения текста поясняющих сносок не позволяют потребителям воспринять (прочитать) данный текст в отличие от информации о снятии наличных в банкоматах без комиссии, которая озвучивается в рекламе.
В случае, когда условия, являющиеся существенной информацией для потребителей, отсутствие которой способно обмануть их ожидания, сформированные рекламой финансовой услуги, формально присутствовали в рекламе, однако форма представления сведений такова, что данная информация не может быть воспринята потребителями, следует признавать, что данные сведения не были доведены для неопределенного круга лиц надлежащим образом, в связи с чем потребитель фактически не получил предусмотренную законом информацию и вводится в заблуждение относительно предлагаемой финансовой услуги.
Соответственно, потребители не получают всю необходимую для осознанного выбора информацию обо всех условиях снятия наличных в банкоматах.
Таким образом, в указанной рекламе "А" усматриваются признаки нарушения части 7 статьи 5 Федерального закона "О рекламе".
В соответствии с частью 6 статьи 38 Федерального закона "О рекламе" рекламодатель несет ответственность за нарушение требований, установленных частью 7 статьи 5 Федерального закона "О рекламе".
Рекламодателем рассматриваемой рекламы является АО "А" (адрес: <...>, ИНН: <...>; ОГРН: <...>), КПП <...>, дата регистрации: 26.07.2002).
Руководствуясь частью 7 статьи 5 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" и в соответствии с пунктами 42 - 48 Правил рассмотрения антимонопольным органом дел, возбужденных по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, Комиссия
решила:
1. Признать ненадлежащей, нарушающей часть 7 статьи 5 Федерального закона "О рекламе", рекламу АО "А" с сообщением о возможности снятия наличных в любых банкоматах без комиссии, поскольку в рекламе отсутствует существенная информация обо всех условиях снятия наличных в банкоматах.
2. Выдать АО "А" (адрес: <...>, ИНН: <...>, ОГРН: <...> КПП: <...>, дата регистрации: 24.02.1998) предписание о прекращении нарушения Федерального закона "О рекламе".
3. Передать материалы дела уполномоченному должностному лицу ФАС России для решения вопроса о необходимости возбуждения дела об административном правонарушении, предусмотренного статьей 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в отношении АО "А".
Решение изготовлено в полном объеме "30" сентября 2025 года. Решение может быть обжаловано в арбитражный суд в порядке, предусмотренном статьей 198 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.