Как определяется понятие «критические ошибки» в контексте технического задания?

Критические ошибки могут быть определены как инциденты критичного и высокого приоритета, при которых требуется внесение изменений в исходный код системы. При этом в техническом задании должны быть квалифицированы инциденты по уровням критичности, например: «Критичный» - работа Системы нарушена в целом, не исполняется ни одна из документированных функций; «Высокий» - одна или несколько функций полностью не выполняются. Также должен быть установлен порядок реагирования в случае их возникновения, включая таблицу приоритетов и сроков обработки инцидентов.